Anrufe können eine wertvolle Conversion für Unternehmen darstellen, insbesondere für solche, die auf lokaler Ebene tätig sind und beratungsintensive Leistungen oder Produkte anbieten. In der heutigen digitalen Welt gibt es zahlreiche Möglichkeiten, mit Onlinemarketing potenzielle Kunden auf die eigene Webseite zu führen. Der Erfolg einer Marketing-Strategie wird anhand von Online-Conversion gemessen. Doch auch die klassische Kommunikation per Telefon ist nach wie vor ein wichtiges Instrument um Kunden zu gewinnen und Umsatz zu generieren. Also wie kann man Anrufe als Conversion einer Onlinemarketing-Maßnahme messen?
Das Messen von Anrufen als Conversion hat den Zweck, den Erfolg von Marketing-Kampagnen zu optimieren. Durch die eindeutige Zuordnung von Anrufen zu bestimmten Marketing-Kanälen und Kampagnen kann gezielt analysiert werden, welche Maßnahmen besonders erfolgreich waren.
Um Anrufe als Conversion zu messen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Eine Möglichkeit ist die Einbindung von speziellen Telefonnummern auf der Webseite. Diese Nummern werden nur für den Zweck der Conversion-Messung genutzt. So können Conversions eindeutig zugeordnet werden, jedoch ist es nicht möglich den Erfolg bei Multichannel Marketing auf einzelne Kanäle zurückzuführen.
Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung von speziellen Call-Tracking Tools, die es ermöglichen, den Anrufverlauf zu analysieren und so Rückschlüsse auf die Herkunft des Anrufers und die Wirksamkeit der Marketing-Maßnahmen zu ziehen.
Auf Basis dieser Erkenntnisse können dann gezielte Optimierungsmaßnahmen durchgeführt werden, um den Erfolg zukünftiger Marketing-Kampagnen zu steigern.
Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen ist das Messen von Anrufen als Conversion wichtig, da hier oft das Telefon als wichtiges Instrument im Verkaufsprozess eingesetzt wird. Durch das gezielte Messen von Anrufen als Conversion können diese Unternehmen gezielt ihre Marketing-Maßnahmen optimieren und so mehr Kunden gewinnen und den Umsatz steigern. Zudem ermöglicht es eine bessere Analyse der Wirksamkeit von Marketing-Maßnahmen und damit eine gezielte Steuerung des Marketing-Budgets. Ohne Call-Tracking wird die Erfolgsmessung lediglich Conversions messen, die unmittelbar digital erfolgen. die Conversion-Rate legt deutlich höher, da Anrufe nicht getrackt werden. Dies kann zu falschen Rückschlüssen führen. Das Messen von Anrufen als Conversion ist daher eine wichtige Maßnahme, um den Erfolg von Marketing-Kampagnen allumfassend zu bewerten, zu steigern und den Umsatz zu erhöhen. Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen kann dies ein entscheidender Faktor im Wettbewerb sein.
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